Soporte y mantenimiento

IWinds ofrese un completo Soporte Técnico a su base instalada mediante atención telefónica directa orientada a:

►Tratamiento y resolución de incidencias
►Reconfiguración y parametrización de equipos instalados.
►Mantenimiento preventivo mediante monitorización de equipos.
►Actualización de las versiones defirmware del fabricante.

IWinds ofrece diferentes niveles de soporte y mantenimiento, mesurables en función del tiempo de respuesta frente a incidencias, del compromiso adquirido con SLA's y de la disponibilidad técnica de un equipo.

De la misma forma, IWinds comercializa servicios de mantenimiento a través de bolsas de horas contratables por cualquier empresa, pertenezca a su base instalada o no.